Datenschutzrichtlinie

1. Allgemeine Informationen

Auf www.rooster.bet (nachfolgend auch "Casino", "Website", "wir", "uns" oder "unser") erkennen wir die Bedeutung des Schutzes Ihrer persönlichen Daten an. Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend auch "Richtlinie") beschreibt, wie wir und unsere Tochtergesellschaften Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten und elektronische Dokumente (PIPEDA) sowie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website www.rooster.bet, unsere Dienstleistungen und jegliche Interaktion, die Sie mit uns haben.

Diese Website richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter. Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten einer Person unter 18 Jahren gesammelt haben – insbesondere durch missbräuchliche Nutzung unserer Website – werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um diese Daten gemäß den geltenden Gesetzen zu behandeln.

2. Über uns

Die Website www.rooster.bet wird betrieben von Novatrix SRL (nachfolgend auch "Unternehmen", "Website", "wir", "uns" oder "unser") und ist nach den Gesetzen von COSTA RICA registriert, mit der Handelsregisternummer 3-102-893958 und der eingetragenen Adresse PROVINCE 03 OF CARTAGO, COUNTY 07 OF OREAMUNO, POTRERO CERRADO, NORTH SIDE OF MANUEL ÁVILA CAMACHO SCHOOL, COSTA RICA.

Als Eigentümer und Betreiber der Website fungieren wir als Datenverantwortlicher. Wir nehmen diese Rolle wahr, da wir innerhalb der Geschäftsbeziehung mit Ihnen bestimmen, wie und warum Ihre Daten verarbeitet werden, wie in dieser Richtlinie beschrieben.

Um sicherzustellen, dass wir alle gesetzlichen Anforderungen bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfüllen, haben wir einen Datenschutzbeauftragten (DPO) benannt. Der DPO steht zur Verfügung, um Fragen zu dieser Datenschutzerklärung zu beantworten und bei Anliegen zu Ihren persönlichen Daten zu helfen. Bei Fragen, zur Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte oder zur Einreichung einer Beschwerde wenden Sie sich bitte an unseren DPO unter [email protected].

3. Arten personenbezogener Daten, Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlage und Datenquellen

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen und eine sichere Spielumgebung aufrechtzuerhalten. Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können. Unten finden Sie die Arten der erhobenen Daten, die Gründe für die Verarbeitung, die Rechtsgrundlage und die Quellen.

4. Kategorien der verarbeiteten Daten

• Identitätsdaten: Vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und Identifikationsnummern (z.B. Ausweis oder Reisepass).
• Kontaktdaten: Wohnadresse, Dokumente zur Adressbestätigung, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere verfügbare Kommunikationsmittel.
• Finanzdaten: Bankkontoinformationen, Zahlungsinformationen, Dokumente zum Nachweis der Mittelherkunft oder des Vermögens (Bankauszüge oder Einkommensnachweis).
• Transaktionsdaten: Details zu Einzahlungen, Auszahlungen und anderen finanziellen Transaktionen.
• Spieldaten: Details zu den auf unserer Website gespielten Spielen, An- und Abmeldezeiten, Wettaktivitäten, beanspruchte Boni und Historie verantwortungsbewusster Spielmaßnahmen.
• Technische Daten: IP-Adresse / Standortdaten, Anmeldeinformationen, Browsertyp und Version, Zeitzoneneinstellungen, Betriebssystem, Plattform und andere für den Zugriff auf die Website verwendete Technologien.
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Marketingpräferenzen und Kommunikation mit uns oder andere Daten, die Sie uns während der Kommunikation bereitstellen.

5. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

• Servicebereitstellung: Verwaltung von Konten, Verarbeitung von Transaktionen, Identitätsprüfung, Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Promotions. Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Einhaltung der Anti-Geldwäsche-Gesetze (AML), Durchführung von KYC-Prüfungen, Umsetzung verantwortungsvoller Spielmaßnahmen und Einhaltung regulatorischer Berichte. Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung.
• Betrugsprävention und Risikomanagement: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Bonusmissbrauch, unbefugten Aktivitäten und Verwaltung von Hochrisikokunden. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
• Marketing und Personalisierung: Versand von Werbeaktionen, personalisierten Anzeigen und Marketingkommunikation auf Basis Ihrer Präferenzen. Rechtsgrundlage: Zustimmung und/oder berechtigtes Interesse.
• Analyse und Serviceverbesserung: Analyse des Website-Traffics, Behebung technischer Probleme, Optimierung der Benutzererfahrung und Forschung. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
• Sicherheitsüberwachung: Überwachung und Verbesserung der Plattform-Sicherheit. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse und gesetzliche Verpflichtung.

6. Datenquellen

Wir erheben personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, um Compliance, Sicherheit und eine nahtlose Nutzererfahrung sicherzustellen. Dazu gehören:

• Direkt von Ihnen – Informationen, die Sie bei Registrierung, Nutzung unserer Dienste oder Kommunikation bereitstellen.
• Verifizierungsanbieter – Dienste, die Ihre Identität, Ihr Alter oder Ihre Adresse bestätigen.
• Finanzinstitute – Banken und Zahlungsdienstleister, die an Transaktionen beteiligt sind.
• AML- und PEP-Datenbanken – Datenbanken zur Anti-Geldwäsche-Prüfung und Identifikation politisch exponierter Personen.
• Regulierungsbehörden und Datenbanken zum verantwortungsvollen Spielen – Offizielle Quellen, die uns bei der Einhaltung gesetzlicher und verantwortungsvoller Spielpflichten unterstützen.
• Geschäftspartner – Affiliate-Netzwerke, Werbeplattformen und Analyseanbieter, die pseudonyme Daten für Marketing- und Serviceoptimierung bereitstellen können.

7. Offenlegung personenbezogener Daten

Um unsere Dienste bereitzustellen, müssen wir möglicherweise Ihre persönlichen Daten mit vertrauenswürdigen Dritten teilen, einschließlich:

• Gruppenmitglieder: Wir können Ihre Daten innerhalb unserer Gruppe zum Schutz vor Betrug, Missbrauch von Boni, Geldwäschebekämpfung (AML) und Responsible Gaming teilen. Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre Daten auch für Direktmarketing zu anderen Produkten innerhalb der Gruppe verwenden.
• Spieleanbieter: Einige unserer Spieleanbieter benötigen möglicherweise Zugriff auf bestimmte Daten (z. B. Benutzername, IP-Adresse), um Spiele auf unserer Website anzubieten. Ihre Datenschutzrichtlinien finden Sie auf deren Websites.
• Zahlungsanbieter: Wir können Ihre Daten an Zahlungsanbieter weitergeben, um Transaktionen zu verarbeiten. Ihre Datenschutzhinweise finden Sie auf deren Websites.
• Marketingpartner: Wenn Sie Marketing zustimmen, können wir Ihre Kontaktdaten an Partner weitergeben, die Werbe-E-Mails, SMS und Anrufe durchführen.
• Regulierungsbehörden: Wir können Daten an Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich erforderlich ist. Unangemessene oder unklare Anfragen werden wir angemessen prüfen.
• Drittanbieter-Kommunikationssoftware: Wir nutzen Drittanbieter-Dienste zur Unterstützung von E-Mail- und Live-Chat-Kommunikation.
• AML- und KYC-Überprüfungstools: Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen können wir Daten mit Drittanbieter-Tools für Alters-, Identitäts- und Betrugsprüfungen teilen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs können Ihre persönlichen Daten übertragen werden, und wir informieren Sie vor einer solchen Änderung.
• Datenverarbeiter: Wir können Daten auch mit unseren Anwälten, Beratern und Aufsichtsbehörden unter strengen Datenverarbeitungsvereinbarungen teilen, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.

Wir stellen sicher, dass alle Dritten Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig und sicher verarbeiten, nur für bestimmte Zwecke und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Dritte dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verwenden. Wir beschränken die geteilten Daten auf das notwendige Minimum.

8. Internationale Datenübermittlungen

Wenn Ihre persönlichen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, wie z. B.:

• Standardvertragsklauseln (SCC) genehmigt von der Europäischen Kommission.
• Übermittlungen in Länder mit einem als angemessen bewerteten Datenschutzniveau.

9. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Bei der Bestimmung der Aufbewahrungsfristen berücksichtigen wir Faktoren wie den Zweck der Datenerhebung, geltende Gesetze, die Art der Daten und potenzielle Risiken unbefugter Nutzung oder Offenlegung.

Aufgrund von Anti-Geldwäsche-Vorschriften müssen wir Ihre personenbezogenen Daten mindestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos aufbewahren. Anfragen zur Löschung vor Ablauf dieser Frist können nicht bearbeitet werden.

Wir können auch anonymisierte Daten für die Verbesserung unserer Dienste und Marketingkommunikation aufbewahren, ohne automatisierte Entscheidungsfindung einzubeziehen.

10. Zustimmung und Ihre Rechte

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten wie in dieser Richtlinie beschrieben zu. Nach DSGVO und PIPEDA haben Sie das Recht auf:

• Widerruf der Einwilligung jederzeit, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Einschränkungen.
• Zugriff auf, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Einschränkung oder Widerspruch gegen die Datenverarbeitung.
• Anforderung der Datenübertragbarkeit.
• Abmeldung von Marketingkommunikation.
• Einreichen einer Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde, wenn Sie glauben, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verlassen uns in der Regel nicht auf vollautomatisierte Entscheidungsprozesse in unseren Geschäftsabläufen. Wenn wir solche Prozesse in bestimmten Fällen einsetzen, werden wir Sie, soweit gesetzlich vorgeschrieben, gesondert informieren.

12. Datensicherheit

Bei der Verwaltung Ihres Spielerkontos halten wir strenge gesetzliche Anforderungen zum Schutz personenbezogener Daten ein.

Wir setzen angemessene technische, physische und administrative Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust oder unrechtmäßiger Verarbeitung (z. B. Diebstahl, unbefugter Zugriff) zu schützen. Alle persönlichen Informationen, die Sie uns bereitstellen, werden auf einem sicheren Server ausgetauscht. Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist auf Mitarbeiter, Beauftragte, Auftragnehmer und Dritte beschränkt, die diese für geschäftliche Zwecke benötigen.

Auf Ihr Spielerprofil kann nur mit Ihrer eindeutigen ID und Passwort zugegriffen werden. Sie können auch die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich behandeln und sicherstellen, dass niemand sonst Zugriff darauf hat.

13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können unsere Datenschutzrichtlinie aktualisieren, ändern oder überarbeiten, wenn sich die Technologie und gesetzliche Anforderungen weiterentwickeln. Wir empfehlen Ihnen, die Richtlinie regelmäßig zu prüfen, um informiert zu bleiben, wie wir Ihre Informationen schützen.

14. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Sie können auch unser Support-Team über [email protected] und Livechat erreichen.