مركز المساعدة
المراهنة المسؤولة
يتم المقامرة في الكازينو عبر الإنترنت في الغالب لأغراض ترفيهية. ومع ذلك، هناك نسبة معينة من الأشخاص الذين يفقدون السيطرة على أنفسهم أثناء المقامرة. قبل البدء في اللعب، من المهم إدراك أنه لا ينبغي اعتبار اللعب كمصدر للدخل أو وسيلة لاسترداد الديون. من المفيد تتبع الوقت والمبلغ المالي الذي يتم إنفاقه يوميًا في الكازينو عبر الإنترنت.
المساعدة بشأن مشاكل المقامرة
إذا كنت تعتقد أنك بدأت في إنفاق أموال أكثر مما تستطيع تحمله، أو إذا بدأت المقامرة تؤثر على روتينك اليومي المعتاد، فنحن ننصح بشدة بالنظر في عدة تدابير يمكن أن تساعدك، مثل تحديد حدود شخصية لأنشطة اللعب الخاصة بك، أو اختيار الاستبعاد الذاتي، وطلب المساعدة والدعم من جهات مستقلة موثوقة.
الحدود الشخصية
يمكن تعديل الحدود في أي وقت. يسري تخفيض الحد فورًا، أما زيادة الحد فلا يمكن أن تتم إلا بعد تأكيد عبر البريد الإلكتروني وبعد انتهاء الحد السابق من نفس النوع، وذلك لتجنب القرارات المتسرعة. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات أو المساعدة بخصوص وظيفة الحدود الشخصية، يرجى الاتصال بالدعم.
حد الإيداع. يمكنك تعيين حد لإيداعاتك ليوم أو أسبوع أو شهر.
حد الخسارة. يمكنك تعيين حد لخسائرك في الكازينو ليوم أو أسبوع أو شهر.
حد الرهان. يمكنك تعيين حد لإجمالي مبلغ الرهانات ليوم أو أسبوع أو شهر.
حد فترة التهدئة. يمكنك تعيين فترة تهدئة لمدة أسبوع واحد أو شهر واحد أو 3 أشهر أو 6 أشهر. أثناء سريان الحد لا يمكنك الإيداع في الكازينو وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية خلال الفترة المحددة، ومع ذلك يمكنك سحب الرصيد المتبقي خلال هذه الفترة. يتم تطبيق فترة التهدئة على حسابك فورًا. وعند انتهائها سيتم إعادة تفعيل حسابك تلقائيًا.
حد الاستبعاد الذاتي. يمكنك تعيين حد الاستبعاد الذاتي لمدة 6 أشهر أو 9 أشهر أو سنة واحدة. عند القيام بذلك سيتم تعطيل حسابك فورًا وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية خلال الفترة المحددة. لن تتمكن من الإيداع أو السحب.
لتعيين الحدود، يرجى اتباع الرابط أو التواصل معنا عبر الدردشة المباشرة أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]
الحدود المطبقة على المراهنات الرياضية
لا ينطبق حد الخسارة وحد الرهان حاليًا على رهانات المراهنات الرياضية. كما أن حد فترة التهدئة لا يمنعك حاليًا من إجراء رهان رياضي إذا كان لديك رصيد متاح.
حد الإيداع. حد لإيداعاتك ليوم أو أسبوع أو شهر.
حد فترة التهدئة. يمكنك تعيين فترة تهدئة لمدة محددة. أثناء سريان الحد لا يمكنك الإيداع في الكازينو وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية، ومع ذلك يمكنك سحب الرصيد المتبقي خلال هذه الفترة. يتم تطبيق فترة التهدئة على حسابك فورًا. وعند انتهائها سيتم إعادة تفعيل حسابك تلقائيًا.
حد الاستبعاد الذاتي. يمكنك تعيين حد استبعاد ذاتي لفترة محددة. عند القيام بذلك سيتم تعطيل حساب اللاعب فورًا وسيتم استبعادك من جميع العروض الترويجية خلال الفترة المحددة. لن تتمكن من الإيداع أو السحب أثناء سريان الحد. ومع ذلك، يمكنك دائمًا بدء سحب يدوي عبر قنوات دعم العملاء لدينا.
الاستبعاد الذاتي عند الطلب
يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر [email protected] وإبلاغنا بقرارك التوقف عن المقامرة على الموقع لفترة معينة. سنتخذ جميع الإجراءات لحظر وصولك إلى حسابك وضمان عدم تلقيك أي مواد ترويجية. يرجى ملاحظة أنه إذا تم استبعادك ذاتيًا من الكازينو لفترة غير محددة، فسيتم دفع الرصيد المتبقي وفقًا لحدود الكازينو. وإذا كان الاستبعاد لفترة محددة، فسيتم دفع الرصيد المتبقي فقط عند انتهاء فترة الاستبعاد الذاتي.
مساعدة خارجية
يمكنك التواصل مع أي من المنظمات التالية للحصول على الاستشارة والدعم:
- مدمنو القمار المجهولون
- GamCare
- Gambling Therapy
حماية القُصَّر
يقبل كازينو Rooster.bet اللاعبين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا على الأقل فقط، ويستخدم جميع الوسائل المتاحة لمنع أي محاولات من القُصَّر للتسجيل واللعب في كازينونا. يحتفظ الكازينو بالحق في طلب إثبات الهوية، وفي حال لم يبلغ اللاعب السن القانونية سيتم رفض الوصول إلى الموقع. ومع ذلك، نظرًا لسهولة الوصول إلى الإنترنت، ندرك أن القُصَّر قد يتمكنون من التسجيل واللعب في كازينو عبر الإنترنت. لذلك نشجع الآباء بشدة على التعاون في حماية أطفالهم من الوصول الحر إلى مواقع الألعاب. يوجد برنامج خاص يمكن أن يساعد في هذا الشأن. يرجى زيارة المواقع التالية لمزيد من المعلومات.
