Hilfe-Center
Verantwortliches Spielen
Glücksspiel in einem Online-Casino dient in erster Linie der Unterhaltung. Es gibt jedoch einen bestimmten Prozentsatz von Personen, die beim Spielen die Kontrolle über sich verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu verstehen, dass Glücksspiel weder als Einkommensquelle noch als Mittel zur Schuldenbegleichung betrachtet werden sollte. Es ist hilfreich, die täglich in einem Online-Casino verbrachte Zeit sowie die eingesetzten Geldbeträge im Blick zu behalten.
Hilfe bei problematischem Spielverhalten
Wenn Sie feststellen, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen Ihren normalen Alltag beeinträchtigt, empfehlen wir dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die helfen können, wie z. B. das Festlegen persönlicher Limits für Ihre Spielaktivitäten, die Nutzung der Selbstsperre sowie die Inanspruchnahme von Hilfe und Unterstützung durch vertrauenswürdige unabhängige Organisationen.
Persönliche Limits
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Reduzierung des Limits tritt sofort in Kraft, eine Erhöhung jedoch erst nach E-Mail-Bestätigung und erst nachdem das vorherige Limit desselben Typs abgelaufen ist, um unüberlegte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung zur Funktion der persönlichen Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an den Support.
Einzahlungslimit. Sie können ein Limit für Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat festlegen.
Verlustlimit. Sie können ein Limit für Ihre Verluste im Casino pro Tag, Woche oder Monat festlegen.
Einsatzlimit. Sie können ein Limit für den gesetzten Betrag pro Tag, Woche oder Monat festlegen.
Abkühlungsphase. Sie können eine Abkühlungsphase für 1 Woche, 1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate festlegen. Während dieser Zeit können Sie keine Einzahlungen tätigen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, können jedoch verbleibende Guthaben abheben. Die Abkühlungsphase wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstsperre. Sie können eine Selbstsperre für 6 Monate, 9 Monate oder 1 Jahr festlegen. In diesem Fall wird Ihr Benutzerkonto sofort deaktiviert und Sie sind für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Ein- und Auszahlungen sind nicht möglich.
Um Limits festzulegen, folgen Sie bitte dem entsprechenden Link oder kontaktieren Sie uns über den LiveChat oder per E-Mail an [email protected]
Für Sportwetten geltende Limits
Das Verlustlimit und das Einsatzlimit gelten derzeit nicht für Sportwetten. Die Abkühlungsphase verhindert derzeit nicht die Platzierung von Sportwetten, sofern ein verfügbares Guthaben vorhanden ist.
Einzahlungslimit. Ein Limit für Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat.
Abkühlungsphase. Sie können eine Abkühlungsphase für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Während dieser Zeit können Sie keine Einzahlungen im Casino tätigen und sind von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, können jedoch verbleibende Guthaben abheben. Die Abkühlungsphase wird sofort angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstsperre. Sie können eine Selbstsperre für einen bestimmten Zeitraum festlegen. In diesem Fall wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie sind für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Während dieser Zeit sind keine Ein- oder Auszahlungen möglich. Es besteht jedoch jederzeit die Möglichkeit, eine manuelle Auszahlung über unseren Kundenservice zu veranlassen.
Selbstsperre auf Anfrage
Sie können sich auch an unser Support-Team unter [email protected] wenden und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Glücksspiel auf der Website für einen bestimmten Zeitraum zu beenden. Wir werden alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugang zu Ihrem Benutzerkonto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien erhalten. Bitte beachten Sie, dass bei einer Selbstsperre auf unbestimmte Zeit das verbleibende Guthaben gemäß den Casino-Limits ausgezahlt wird. Bei einer Selbstsperre für einen bestimmten Zeitraum wird das verbleibende Guthaben erst nach Ablauf der Selbstsperre gemäß den Casino-Limits ausgezahlt.
Externe Hilfe
Sie können sich an eine der folgenden Organisationen für Beratung und Unterstützung wenden:
- Gamblers Anonymous
- GamCare
- Gambling Therapy
Schutz von Minderjährigen
Das Rooster.bet Casino akzeptiert ausschließlich Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und nutzt alle verfügbaren Methoden, um Registrierungs- und Spielversuche von Minderjährigen zu verhindern. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis anzufordern. Sollte ein Spieler das gesetzliche Mindestalter nicht erreicht haben, wird der Zugang zur Website verweigert. Aufgrund der weiten Verbreitung des Internets ist es jedoch möglich, dass Minderjährige dennoch versuchen, sich zu registrieren und zu spielen. Wir empfehlen Eltern daher dringend, ihre Kinder vor freiem Zugang zu Glücksspiel-Websites zu schützen. Es gibt spezielle Software, die hierbei helfen kann. Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Websites.
